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1996-08-15
|
26KB
|
662 lines
------------------------------------------------------------
Archivo L╔AME para Microsoft(R) NetMeeting(TM) 1.0
Agosto de l996
------------------------------------------------------------
(c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
Este documento proporciona informaci≤n adicional o de ·ltima hora
que complementa cualquier documentaci≤n existente.
------------------------
C╙MO USAR ESTE DOCUMENTO
------------------------
Para ver Netmeet.txt en la pantalla del Bloc de notas, maximice
la ventana del Bloc de notas.
Para imprimir Netmeet.txt, ßbralo en el Bloc de notas o en otro
procesador de textos y, despuΘs, utilice el comando Imprimir del
men· Archivo.
CONTENIDO
=========
INTRODUCCI╙N
Para ejecutar Microsoft NetMeeting
Para desinstalar Microsoft NetMeeting
USO DE MICROSOFT NETMEETING
C╙MO REALIZAR UNA LLAMADA
Uso de Llamada avanzada
C≤mo llamar a un Proveedor de servicios de conferencias
Advertencias y errores conocidos
C╙MO RECIBIR UNA LLAMADA
C╙MO COMPARTIR UNA APLICACI╙N
Advertencias y errores conocidos
PIZARRA
CONVERSACI╙N
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
Advertencias y errores conocidos
COMUNICACI╙N DE AUDIO
Advertencias y errores conocidos
C╙MO COLGAR
PROBLEMAS CONOCIDOS
INFORMACI╙N DE SOPORTE
INTRODUCCI╙N
============
Microsoft NetMeeting es un conjunto de componentes de
aplicaciones y red que permite la comunicaci≤n de audio y
datos en tiempo real a travΘs de Internet.
Nuestra visi≤n es de un dispositivo que a·ne las capacidades
de un telΘfono con un amplio conjunto de prestaciones para
datos, como Aplicaciones compartidas, Transferencia de archivos,
Pizarra y Conversaci≤n.
Para poder utilizar Microsoft NetMeeting, debe tener la
siguiente configuraci≤n:
- Microprocesador 486/66, con 8 MB de RAM
(Se recomienda un Pentium con 12 MB de RAM)
- Microsoft Windows 95
NetMeeting no funciona con Windows NT(R) o Windows 3.1(R).
Esta versi≤n de NetMeeting funciona s≤lo en las versiones
en inglΘs (de Estados Unidos) de Microsoft Windows 95.
- Microsoft NetMeeting funciona mejor con una conexi≤n Internet
rßpida (m≤dem a 28,8 o una red de ßrea local)
- Para utilizar las caracterφsticas de audio de NetMeeting,
necesita una tarjeta de sonido, altavoces y un micr≤fono.
Este producto sustituye a la versi≤n alfa PDC de Microsoft
Conferencing y a las versiones beta de Microsoft NetMeeting.
Se recomienda encarecidamente que desinstale las versiones
anteriores de Microsoft NetMeeting antes de proceder a
instalar la versi≤n final.
Para ejecutar Microsoft NetMeeting
----------------------------------
1. Una vez finalizada la instalaci≤n, si aparece un cuadro
de dißlogo preguntßndole si desea reiniciar su equipo,
haga clic en Sφ.
2. Inicie Microsoft NetMeeting de la siguiente forma:
- Haga clic en el bot≤n Inicio y se±ale a Programas.
- Haga clic en Microsoft NetMeeting.
3. Cuando abra Microsoft NetMeeting por primera vez,
aparecerß un asistente que le ayudarß a prepararse
para utilizar NetMeeting.
Si cancela el asistente, no podrß utilizar NetMeeting.
Para desinstalar Microsoft NetMeeting
-------------------------------------
1. En el Panel de control, haga doble clic en el icono
Agregar o quitar programas.
2. Haga clic en la ficha Instalar/Desinstalar.
3. Haga clic en Microsoft NetMeeting y, despuΘs, haga clic
en Agregar/Quitar.
4. Si aparece un cuadro de dißlogo preguntßndole si desea
reiniciar su equipo, haga clic en Sφ.
C╙MO UTILIZAR MICROSOFT NETMEETING
==================================
- S≤lo la versi≤n publicada de Internet Explorer 3.0 funcionarß
con NetMeeting.
- Cuando ejecuta por primera vez Microsoft NetMeeting, un asistente
para la instalaci≤n le pide el nombre del Servidor de ubicaci≤n
de usuarios (ULS) que desea utilizar. Microsoft mantiene un ULS
en Internet, en la direcci≤n uls.microsoft.com.
- Siempre que ejecute Microsoft NetMeeting despuΘs de haber
completado el asistente para la instalaci≤n, quedarß automßticamente
registrado en el ULS que haya especificado. Este servidor mantiene
una lista de las personas que actualmente ejecutan Microsoft
NetMeeting y sus respectivas direcciones IP. Puede utilizar este
servicio para encontrar a las personas con las que se quiera
reunir, haciendo clic en Llamada y despuΘs en Directorio, o puede
escribir el nombre del equipo de la persona en cuesti≤n, su
direcci≤n IP, su direcci≤n de correo electr≤nico o el n·mero de
telΘfono del m≤dem en el cuadro Llamar.
Puede utilizar una vista Web del Servicio de ubicaci≤n de
usuarios para llamar a las personas haciendo clic en Llamada y
despuΘs en Directorio Web. En Directorio Web, haga clic en la
direcci≤n de correo electr≤nico de la persona a la que desee
llamar. Si aparece un cuadro de dißlogo preguntßndole si desea
guardar o abrir el archivo que se estß cargando, haga clic en Abrir.
- Para utilizar el Servidor de ubicaci≤n de usuarios para encontrar
personas que utilizan Microsoft NetMeeting en Internet:
1. En el men· Herramientas, haga clic en Opciones.
2. Haga clic en la ficha Informaci≤n personal.
3. Active la casilla de verificaci≤n Nombre del servicio de
ubicaci≤n de usuarios y escriba uls.microsoft.com.
NOTA: no podrß utilizar uls.microsoft.com para buscar personas
en Internet si se conecta a Internet a travΘs de un servidor
proxy. Para obtener mßs informaci≤n sobre la configuraci≤n de
su propio Servidor de ubicaci≤n de usuarios, consulte el SDK
de Microsoft NetMeeting.
- El audio funciona s≤lo mediante TCP/IP entre dos personas. Puede
utilizar todas las demßs caracterφsticas con mßs de dos personas
mediante TCP/IP, modems e IPX.
- Microsoft NetMeeting acepta reuniones de hasta 32 personas. Ademßs,
s≤lo las dos primeras personas conectadas con audio pueden participar
en una llamada de audio y s≤lo tres personas pueden compartir
aplicaciones desde sus equipos al mismo tiempo. El n·mero total de
personas que pueden participar con Θxito en su reuni≤n variarß
dependiendo del ancho de banda de la red disponible y de la
velocidad de los equipos de los participantes.
- Algunas actividades pueden hacer que se envφen grandes
cantidades de datos entre los equipos de la reuni≤n (por
ejemplo, hablar y compartir diversas aplicaciones mientras se
transfiere un archivo grande). En casos extremos, esto puede
hacer que los equipos de la reuni≤n sean muy lentos. Para
remediarlo, detenga una o mßs de las actividades de la reuni≤n.
- Si intenta hacer una llamada TCP/IP y MSN o Acceso telef≤nico
a redes muestran un cuadro de dißlogo de conexi≤n, puede
desactivarlo haciendo doble clic en el icono Internet del
Panel de control y despuΘs asegurßndose de que la opci≤n
Automarcado no estß seleccionada.
- El uso compartido de DirectX, MS-DOS y juegos con muchos
grßficos y AVI no funciona bien, y no estß aceptado.
- Si distintos equipos tienen distintas resoluciones de
pantalla durante una reuni≤n, las ventanas compartidas pueden ser
tan grandes como permita la mayor resoluci≤n del escritorio.
Los usuarios con escritorios de baja resoluci≤n tendrßn que
desplazar la pantalla para ver las ventanas que no quepan en
sus pantallas.
- Al compartir una aplicaci≤n, otras personas pueden utilizar los
cuadros de dißlogo Abrir archivo y Guardar archivo en su aplicaci≤n
para tener acceso a los archivos de su equipo o su red. Podrß ver
todo lo que los demßs usuarios hagan en sus aplicaciones compartidas.
Para impedir que alguien utilice su programa compartido mientras no
tenga control del cursor, presione ESC.
Para impedir que alguien utilice su programa compartido, mientras
usted tiene el control del cursor, haga clic en el bot≤n Trabajar solo.
No se recomienda que deje su equipo sin vigilancia mientras estΘ
compartiendo una aplicaci≤n y colaborando.
- Algunos programas de instalaci≤n de software no funcionarßn
correctamente mientras se ejecuta Microsoft NetMeeting.
- Debe tener una pila TCP/IP de 32 bits y una interfaz Windows
Sockets para utilizar Microsoft NetMeeting con TCP/IP. Microsoft
NetMeeting se ha probado con el TCP/IP de 32 bits y Windows Sockets
incorporados de Windows 95.
- Si desea llamar a alguien utilizando un m≤dem y debe marcar un 9
para obtener lφnea con el exterior, aseg·rese de escribir "-"
delante del 9, al principio del n·mero de telΘfono.
Por ejemplo, podrφa especificar el siguiente n·mero:
-9,7034501
- Aplicaci≤n compartida, Pizarra y Conversaci≤n pueden no
funcionar correctamente entre equipos con distintas configuraciones
de idioma y distintos teclados.
- Microsoft NetMeeting permite el uso de los planes de sistema de
Windows 95 para definir configuraciones predeterminadas en un
entorno corporativo.
Los planes del sistema de Microsoft NetMeeting estßn documentados
y se incluye un archivo de plan del sistema en el Internet Explorer
Administration Kit.
C╙MO REALIZAR UNA LLAMADA
=========================
Con Microsoft NetMeeting puede realizar llamadas a m·ltiples
usuarios. Cualquier persona en una reuni≤n puede hacer llamadas
con Microsoft NetMeeting a otras personas. Ademßs, otras personas
pueden unirse a una llamada en curso de Microsoft NetMeeting,
llamando a uno de los participantes.
Al ejecutar Microsoft NetMeeting se conecta automßticamente a
un Servidor de ubicaci≤n de usuarios. Este servidor mantiene
una lista de las personas que actualmente ejecutan Microsoft
NetMeeting y sus direcciones IP.
Puede utilizar este servicio para encontrar a las personas con
las que desea reunirse haciendo clic en Llamar y, despuΘs,
haciendo clic en Directorio; o bien, si la persona a la que
desea llamar estß conectada al mismo servidor que usted, puede
llamar a esa persona escribiendo su direcci≤n de correo electr≤nico
en el cuadro Llamar de la ventana NetMeeting para escribir el
nombre del equipo o el n·mero de telΘfono del m≤dem de la
persona a la que desee llamar.
En la ventana Directorio, el bot≤n Actualizar actualiza la lista
de personas conectadas al Servidor de ubicaci≤n de usuarios. El bot≤n
Detener detiene la apertura de la lista de personas conectadas al
Servidor de ubicaci≤n de usuarios.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Las llamadas de audio s≤lo se pueden hacer mediante TCP/IP y s≤lo
pueden incluir a dos personas.
- Si no puede conectarse a alguien utilizando el nombre de su equipo,
intΘntelo utilizando su direcci≤n IP.
- Las reuniones IPX se pueden iniciar si ambas personas hacen lo
siguiente:
- Tienen instalado el protocolo compatible con Microsoft IPX/SPX.
- Hacen la llamada utilizando el cuadro de dißlogo Llamada avanzada,
eligiendo el protocolo IPX y escribiendo en el cuadro Direcci≤n
el n·mero completo de red 8:12 y la direcci≤n Ethernet del
destinatario de la llamada; por ejemplo, 00002702:112233445566.
- NetMeeting no funciona a travΘs de una conexi≤n directa por cable
entre equipos.
- Si hace clic en el nombre de alguien en una pßgina Web de
directorio del Servicio de ubicaci≤n de usuarios (ULS) y obtiene
un mensaje de error que indica que el tipo de archivo no se
reconoce, necesita configurar su explorador para que asocie el
archivo del directorio ULS con Microsoft NetMeeting.
Para obtener instrucciones sobre c≤mo hacer esto, consulte la
documentaci≤n de su explorador. Necesitarß la siguiente informaci≤n:
Tipo de archivo MIME: "text/iuls"
Lφnea de comando: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l"
- Algunos dispositivos ISDN estßn configurados para conectarse
automßticamente a la red. Esto podrφa hacer que el dispositivo
ISDN intentara conectarse a la red mientras NetMeeting se estß
ejecutando. Para evitar que esto ocurra, desactive Automarcado
en el dispositivo ISDN.
- No se recomienda que cambie el nombre de su Servidor de ubicaci≤n
de usuarios mientras estΘ abierta la ventana Directorio.
- Si el Servidor de ubicaci≤n de usuarios estß temporalmente no
disponible puede transcurrir un breve perφodo de tiempo despuΘs
de que el servidor vuelva, durante el cual su nombre no aparezca
en el directorio.
- Las conexiones SpeedDial creadas con las versiones beta1 o beta2
pueden no funcionar correctamente con la versi≤n 1.0 de NetMeeting.
- Si no ve su nombre en la lista de nombres del Servicio de ubicaci≤n
de usuarios, puede que no estΘ conectado o puede que estΘ conectado
a un Servicio de ubicaci≤n de usuarios distinto. Para cambiar el
Servicio de ubicaci≤n de usuarios al que se conecta, haga clic en
el men· Herramientas, haga clic en Opciones, seleccione la ficha
Informaci≤n personal y despuΘs cambie el nombre del Servicio de
ubicaci≤n de usuarios.
Para registrarse en el Servidor de ubicaci≤n de usuarios, haga clic
en el men· Llamar y despuΘs haga clic en Iniciar sesi≤n en el Servicio
de ubicaci≤n de usuarios.
- Si desea hacer una llamada a una persona utilizando PictureTel
LiveShare versi≤n 3.x o anterior, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. Haga clic en el men· Herramientas, haga clic en Opciones y,
despuΘs, haga clic en la ficha Protocolos.
2. Active la casilla de verificaci≤n correspondiente al
protocolo LiveShare que desee utilizar.
3. Seleccione el correspondiente protocolo NetMeeting, si estß
disponible.
Por ejemplo, para hacer una llamada por m≤dem a alguien utilizando
LiveShare, necesitarφa activar las casillas de verificaci≤n M≤dem
y M≤dem para LiveShare Networks.
SUGERENCIA: para mostrar los protocolos de LiveShare, aseg·rese de
que estß seleccionada la casilla de verificaci≤n "Usar protocolos
adicionales compatibles con Live Share 3.X y anterior".
- Si tiene una conexi≤n de red activa mediante una tarjeta de red
y una segunda conexi≤n activa que utiliza un m≤dem o una segunda
tarjeta de red, es posible que no pueda conectarse al Servicio de
ubicaci≤n de usuarios.
- Cuando estß en una reuni≤n, no puede conectarse con personas
que ya estßn en otra reuni≤n.
- No se puede conectar con datos y audio con alguien que ya
estß en una reuni≤n.
C╙MO RECIBIR UNA LLAMADA
========================
Puede recibir una llamada entrante si estß ejecutando actualmente
Microsoft NetMeeting y no ha seleccionado No molestar en el
men· Llamada.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si utiliza Microsoft NetMeeting en una red de ßrea local,
puede que no consiga recibir llamadas mientras su pantalla de
conexi≤n de Acceso telef≤nico a redes estΘ abierta.
- Si recibe una llamada mientras estß abierto el cuadro de
dißlogo de directorio, puede aceptar la llamada utilizando
la barra espaciadora.
C╙MO COMPARTIR UNA APLICACI╙N
=============================
Cualquier persona de una reuni≤n puede compartir una aplicaci≤n
con los demßs participantes. Al compartir una aplicaci≤n, otras
personas pueden verla. Cuando estß en modo Colaborar, otras
personas pueden ver y utilizar la aplicaci≤n.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Al compartir una ventana del Explorador de Windows se comparten
todas las demßs. Si ejecuta un programa mientras comparte el
Explorador de Windows, ese programa tambiΘn se compartirß.
Algunos ejemplos de ventanas del Explorador incluyen Internet Mail
and News, Paneles de control y Maletφn.
- Al compartir una aplicaci≤n y colaborar, los usuarios remotos
pueden utilizar los cuadros de dißlogo Abrir archivo y Guardar
archivo de su aplicaci≤n para tener acceso o eliminar archivos
de su equipo o red.
Para impedir que alguien utilice su programa compartido mientras
usted no tiene control del cursor, presione ESC.
Para impedir que alguien utilice su programa compartido mientras
usted tiene control del cursor, haga clic en el bot≤n Trabajar solo.
No se recomienda dejar el equipo sin vigilancia mientras comparte
una aplicaci≤n y colabora.
- No puede arrastrar un objeto hasta una aplicaci≤n compartida ni
arrastrar un objeto desde una aplicaci≤n compartida hasta el escritorio.
- Al compartir el control de una aplicaci≤n, otras personas podrßn
utilizar las caracterφsticas de esa aplicaci≤n para controlar
dispositivos de hardware (por ejemplo, para imprimir un archivo).
No obstante, esto no comparte automßticamente aplicaciones que
informan del estado de esos dispositivos (por ejemplo, Monitor
de impresi≤n en segundo plano).
- Al compartir una aplicaci≤n con un Editor de mΘtodo de entrada
(IME), debe mostrar la barra de estado IME de forma que otras
personas puedan utilizar el mouse (rat≤n) para activar el IME.
Si el IME no admite la posibilidad de mostrar la barra de estado,
o si otras personas estßn teniendo problemas al activar el IME,
debe activar y desactivar el IME para ellas.
- Si la ventana IME no se actualiza durante una reuni≤n, puede
hacer que se actualice si hace clic en cualquier parte del
escritorio.
- Ecco Pro no se puede compartir.
- Maximizar aplicaciones compartidas cuando los equipos que
participan en la reuni≤n tienen distintas resoluciones de
pantalla puede no funcionar correctamente.
PIZARRA
=======
Pizarra le permite dibujar simultßneamente con otros usuarios.
Todos los asistentes a la reuni≤n pueden ver lo que se dibuja en
Pizarra. Cuando una persona de una reuni≤n ejecuta Pizarra,
aparece en la pantalla de los demßs.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Algunos colores no aparecen de la misma forma cuando se utilizan
para dibujar rectßngulos y cφrculos rellenos que cuando se
utilizan para dibujar texto o lφneas.
- Pizarra no se maximiza al tama±o total de pantalla de 1024x768 o
superior.
CONVERSACI╙N
============
Conversaci≤n le permite escribir mensajes para que otros usuarios
los vean. Cuando un asistente a una reuni≤n ejecuta Conversaci≤n,
aparece en la pantalla de todos los demßs.
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
=========================
Los archivos arrastrados hasta la lista de personas que participan
en la reuni≤n se envφan a todas las personas de la misma.
Para enviar un archivo a una persona en concreto, haga clic con el
bot≤n secundario del mouse en el icono de esa persona, en la lista
de participantes en la reuni≤n, y despuΘs haga clic en Enviar archivo.
Para enviar un archivo a todos los participantes en la reuni≤n, haga
clic en el men· Herramientas y despuΘs haga clic en Enviar archivo.
Para cancelar el envφo de un archivo, haga clic en el men·
Herramientas y despuΘs haga clic en Cancelar envφo.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si intenta enviar un acceso directo a un archivo, se enviarß en
su lugar el propio archivo.
- El intercambio de archivos con Intel ProShare 2.0 no siempre
funciona correctamente.
COMUNICACI╙N DE AUDIO
=====================
De forma predeterminada, la comunicaci≤n de audio estß activada
para las llamadas TCP/IP.
Para hacer una llamada s≤lo de audio o s≤lo de datos, abra el
cuadro de dißlogo Llamada avanzada, seleccione Red (TCP/IP) y
elija la opci≤n apropiada.
El audio s≤lo se admite a travΘs de TCP/IP y s≤lo entre dos
personas.
La calidad del sonido puede variar significativamente, dependiendo
de su tarjeta de sonido y su micr≤fono. Para ajustar
automßticamente la configuraci≤n, utilice el Asistente para la
sintonizaci≤n de audio.
El audio en ambos sentidos le permite hablar al mismo tiempo
que la persona con la que estß hablando. Si su tarjeta de sonido
s≤lo acepta el audio en un sentido, o si no ha activado el audio
en ambos sentidos en NetMeeting, usted y la otra persona de la
llamada tendrßn que turnarse para hablar.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si presiona CTRL+ALT+SUPR se puede desconectar la conexi≤n
de audio.
- Si se incorpora a una reuni≤n o llama a una persona que ha
seleccionado Host de conferencia en el men· Llamada, no podrß
utilizar las caracterφsticas de audio durante la reuni≤n.
- El Asistente para la sintonizaci≤n de audio s≤lo funciona
cuando no se estß en una llamada con audio.
- Si experimenta una calidad de sonido pobre en el audio en ambos
sentidos, intente cambiar Microsoft NetMeeting a calidad de
sonido de un sentido. Para ello, lleve a cabo los siguientes
pasos:
1. Aseg·rese de que no estß en una llamada NetMeeting.
2. Haga clic en el men· Herramientas y despuΘs haga clic
en Opciones.
3. Haga clic en la ficha Audio.
4. Desactive la casilla de verificaci≤n Activar audio en ambos
sentidos.
- Si tiene problemas con la calidad de audio o con la tarjeta de
sonido al utilizar NetMeeting, puede deberse a la configuraci≤n
de hardware o a la instalaci≤n del controlador. Abra la pßgina
principal de NetMeeting en Microsoft para obtener la informaci≤n
de soporte mßs reciente. Para abrir la pßgina principal de
NetMeeting, haga clic en el men· Ayuda y, despuΘs, haga clic en
Pßgina principal de NetMeeting.
- Si su equipo tiene mßs de un dispositivo de audio, puede que
NetMeeting no utilice siempre los dispositivos especφficos
seleccionados en el Asistente para la sintonizaci≤n de audio.
Para evitar este problema, deberß asegurarse de que los
dispositivos de audio seleccionados en el Asistente para la
sintonizaci≤n de audio coinciden con las selecciones de las
propiedades de Multimedia, en el Panel de control.
- Si el Asistente para la sintonizaci≤n de audio indica que su
tarjeta de sonido no estß admitida, a·n asφ podrφa utilizar las
caracterφsticas de sonido de NetMeeting, pero podrφa experimentar
una pobre calidad de audio.
C╙MO COLGAR
===========
Cuando usted cuelga, se desconecta de todos a los que ha llamado
o de todos los que le llamaron. Si los usuarios desconectados
han invitado o aceptado a otros usuarios a la reuni≤n, tambiΘn
Θstos se desconectan.
PROBLEMAS CONOCIDOS
===================
- No puede ejecutar ReachOut 5.0 en equipos donde estΘ instalado
Microsoft NetMeeting.
- Para encontrar el nombre que NetMeeting utiliza como su nombre
NetBIOS, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. En el Panel de control, haga doble clic en el icono Red.
2. Haga clic en la ficha Identificaci≤n. Aparecerß el Nombre
del equipo.
- Si utiliza Perfiles de usuario para mantener sus preferencias
de Windows en todos los equipos de una red, deberß volver a
ejecutar el Asistente para la sintonizaci≤n de audio al cambiar
los equipos.
- Si estß ejecutando NetMeeting en mßs de un equipo y ha
especificado la misma direcci≤n de correo electr≤nico en cada
equipo, tendrß problemas para conectarse al Servicio de
ubicaci≤n de usuarios.
- Si cambia su nombre durante una llamada, no se actualizarß
completamente hasta que no salga y reinicie Netmeeting.
- Tanto Microsoft FrontPage como Microsoft NetMeeting utilizan
actualmente el mismo tipo de archivo (.cnf).
- Cuando estß en una reuni≤n, su portapapeles se comparte con
todos los demßs asistentes a la reuni≤n. Esto le permite pegar
en sus programas locales objetos que otras personas cortan o
copian en el portapapeles. Existe un plan del sistema que
desactiva el compartir el portapapeles.
- Cambiar el nombre de su Servicio de ubicaci≤n de usuarios no le
conectarß al nuevo Servicio de ubicaci≤n de usuarios, sino que
debe conectarse manualmente.
- Si estß utilizando Windows 95 versi≤n 4.00.950 B, al cancelar el
cuadro de dißlogo Acceso telef≤nico a redes que aparece al iniciar
NetMeeting parecerß que cuelga NetMeeting, aunque NetMeeting
funcionarß perfectamente unos dos minutos despuΘs. No se conectarß
al Servicio de ubicaci≤n de usuarios hasta que se conecte manualmente
a su Proveedor de servicios de Internet y e inicie la sesi≤n en el
Servidor de ubicaci≤n de usuarios.
INFORMACI╙N DE SOPORTE
======================
En Estados Unidos, puede obtener asistencia de los ingenieros de
Microsoft mediante una llamada, entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m.
horario del Pacφfico, de lunes a viernes, excluyendo los dφas
festivos. Para todos los temas excepto los relativos a conectividad,
esta asistencia estß disponible durante 90 dφas despuΘs de su primera
llamada a un ingeniero de asistencia. Los temas de conectividad se
definen como la conexi≤n a Internet a travΘs de un proveedor de
servicios, y el uso de correo electr≤nico y fax desde dentro de
Windows 95. Para obtener mßs informaci≤n, vea el archivo support.txt
que hay en su directorio Windows.
Para obtener asistencia tΘcnica sobre Microsoft NetMeeting:
- En Estados Unidos, llame al n·mero (206) 635-7123 para obtener
asistencia tΘcnica, en inglΘs, relativa a Microsoft NetMeeting.
- En Canadß, los ingenieros de asistencia estßn disponibles
mediante una llamada, entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m, horario
del Este, de lunes a viernes, excluyendo los dφas festivos. Llame
al n·mero (905) 568-4494. Esta asistencia estß disponible durante
90 dφas despuΘs de su primera llamada a un ingeniero de asistencia.
- Fuera de Estados Unidos y de Canadß, consulte el manual del usuario
de Windows 95 para saber el n·mero de Soporte de productos en su
regi≤n.